¿Dirías algo si tratan mal a un cliente?
Estás en una cola cuando un empleado le suelta un exabrupto al cliente de delante, de forma claramente injusta. Los demás miran el móvil. Eres el siguiente. Podrías decir algo y arriesgarte a empeorar las cosas, o callar y mantener tranquilo tu turno. El silencio también es una elección, y hablar también. Sea como sea, todos en esa cola recordarán cómo lo manejaste.
Un empleado trata con grosería a un cliente que claramente no se lo merece. Eres el siguiente en la fila.
Por qué la gente elige cada opción
No meterte
No meterte se inclina hacia la Prudencia: calculas cómo podría escalar y prefieres mantenerte tú y el momento en calma.
Decir algo
Decir algo se inclina hacia la Justicia: no puedes dejar pasar un trato injusto delante de ti, y aceptas la incomodidad de ser quien habla.
Sabes lo que piensas. Pero ¿qué harías?
13 dilemas cotidianos. Sin respuestas correctas. Tus decisiones apuntan a uno de 13 arquetipos, y luego descubres cuánto te pareces de verdad a tus amigos.
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