Bersuara saat pelanggan diperlakukan kasar?
Kamu sedang antre ketika seorang karyawan membentak pelanggan di depanmu, jelas tidak adil. Semua orang menunduk ke ponsel. Kamu berikutnya. Kamu bisa bilang sesuatu dan berisiko memperkeruh suasana, atau diam dan menjaga gilirannya tetap tenang. Diam juga pilihan, begitu pula bersuara. Apa pun yang kamu lakukan, semua orang di antrean itu akan ingat caramu menghadapinya.
Seorang karyawan bersikap kasar pada pelanggan yang jelas tak pantas diperlakukan begitu. Kamu antre berikutnya.
Kenapa orang memilih tiap sisi
Jangan ikut campur
Tidak ikut campur condong ke Kehati-hatian: kamu menimbang kemungkinan keadaan memanas dan memilih menjaga dirimu dan suasana tetap stabil.
Kehati-hatian · Sang Pelindung
Bilang sesuatu
Bilang sesuatu condong ke Keadilan: kamu tak bisa membiarkan perlakuan tak adil lewat di depanmu, dan menerima rasa tak nyaman menjadi orang yang bersuara.
Kamu tahu apa yang kamu yakini. Tapi apa yang akan kamu lakukan?
13 dilema sehari-hari. Tanpa jawaban benar. Pilihanmu mengarah ke salah satu dari 13 arketipe, lalu kamu tahu seberapa mirip kamu dan teman-temanmu sebenarnya.
Ikut tes gratisDilema lainnya
- Beri tahu orang asing kembaliannya kurang?
- Bicara dengan pelatih saat anakmu bilang jangan?
- Persilakan mobil lain atau ambil tempat parkir?
Ada di koleksi ini
- Dilema di ruang publik: apakah kamu akan turun tangan?
- Dilema moral: 15 pilihan sulit
- Dilema etika untuk kelas, klub buku, dan tim
Unduh aplikasinya
Gratis diunduh